Je dag begint doorgaans met het inplannen van de monteurs. Je opent jouw computer en controleert de beschikbaarheid van het team. Een van de monteurs had gisteravond zijn beschikbaarheid bijgewerkt, dus zorg jij ervoor dat de juiste taken toe worden gewezen aan de juiste mensen. Jij weet dat goede planning essentieel is om ervoor te zorgen dat alle machine installaties en serviceverzoeken op tijd worden afgehandeld.
Na het plannen van de monteurs ga je verder met de serviceplanning. De verkoop van nieuwe machines wordt opgepakt door jouw collega’s van de verkoop. Jij zorgt ervoor dat de levering op het juiste moment plaatsvindt en schakelt met zowel de klant als met jouw collega’s van de sales afdeling.
Na de lunch is het tijd voor de wekelijkse vergadering, die jij sinds kort geïmplementeerd hebt. Jullie bespreken de dagelijkse doelen en prioriteiten. Je benadrukt het belang van punctualiteit en communicatie, en moedigt de teamleden aan om met eventuele vragen of problemen naar jou toe te komen. Als vraagbaak sta jij altijd klaar om te helpen.
Het structureren van het team en de afdeling service is een voortdurende taak. Onlangs heb jij enkele veranderingen doorgevoerd in de afdelingsstructuur om de efficiëntie te verbeteren.
Naast je dagelijkse taken die voornamelijk bestaan uit de planningen voor de monteurs, machine installaties en voor service en onderhoud komen er regelmatig ad-hoc verzoeken binnen. Dit pak je op en houdt je werkdag lekker afwisselend. Daarnaast zijn ze binnen Elumatec nog zoekende naar een efficiënt planningssysteem. Jouw inbreng wordt zeer gewaardeerd en je zal betrokken worden bij de implementatie. Kortom een leuke uitdaging!