De telefoon gaat! Die is voor jou. Je pakt op en staat de klant vrolijk en enthousiast te woord. Niet omdat dat van je verwacht wordt, maar omdat je zo bent. Je vindt het heerlijk om met klanten in contact te staan. Of het nu om een nieuwe aanvraag gaat, een vraag over een geplaatste bestelling in de webshop of een klacht. Jij zoekt het uit, lost het op en zorgt ervoor dat de klant met een glimlach aan de andere kant van de lijn zit. Je ondersteunt in het verkoop proces. Dit betekend dat je de webshop orders in behandeling neemt en hier een interne order van maakt voor de werkplaats, maar ook de kleinere offertes neem jij graag voor je rekening. Bij het opstellen van een offerte denk je mee met de klant en bied je de meest ideale oplossing aan. Vervolgens stel je een materiaallijst samen en calculeer je dit tot een mooie en overzichtelijke offerte. Voordat je je offerte verstuurt laat je nog wel even je senior collega een blik werpen op hetgeen wat je gemaakt hebt. Het vier ogen principe is niet voor niets uitgevonden en aangezien jij nieuw bent in het vak is het fijn wanneer er nog even een kleine controle vanuit jouw collega is. Zo krijgt de klant ten alle tijden een mooi en kloppend voorstel toegestuurd.

In eerste instantie zal je ondersteunend zijn aan je senior collega, maar uiteindelijk is het de bedoeling dat je groeit in jouw rol (en kennis) en dat je de job zelfstandig uitvoert. En dat is ook waar jij naar op zoek bent: eerst de nodige vakkennis opdoen om vervolgens je ‘’eigen winkeltje’’ te gaan draaien. Je bent aanwezig bij het wekelijks, intern overleg en het wordt erg gewaardeerd wanneer jij meedenkt om de huidige processen nóg beter te stroomlijnen. Je bent een proactief persoon, wat inhoud dat je ook vanuit jezelf zomaar even de telefoon pakt om een klant te bellen of hij/ zij tevreden is nadat er een product is gemonteerd. Uiteraard zorg jij ook voor de verslaglegging na dit belletje in het ERP systeem, zodat collega’s hier ook van op de hoogte zijn. Al met al zijn er tal van mogelijkheden en kan je het zo gek maken als dat je zelf wilt. Als je maar over de juiste mentaliteit beschikt. Het is mogelijk om in de toekomst door te stromen naar een senior verkoop functie (binnen of buiten) of om aan de slag te gaan als werkvoorbereider.